Qué debo hacer si mis Bitcoins no se acreditan?

Nuestros terminales son rápidos y confiables pero, si tiene problemas, proceda de la siguiente manera:

1) Primero, verifique si su transacción se ha transmitido a la red de bitcoin. Puedes comprobarlo en el blockchain, te recomendamos:

– BlockTrail

– TradeBlock

– Blockchain

– BlockCypher

2) Si no hay registros de transacciones, contacte a su proveedor de cartera inmediatamente. Algunas carteras / sitios web requieren una cierta cantidad de confirmaciones antes de que se actualice su saldo. Debería ver la transacción no confirmada unos minutos después de confirmar su compra en uno de nuestros terminales.

3) Si aún no puede encontrar su transacción, contáctenos por correo electrónico: support@cryptolocalatm.com con su número de teléfono, el monto en efectivo, el tiempo y la ubicación de su compra. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.